Maintenance de site web
Entretien courant — mises à jour, vérifications et petites corrections pour assurer le bon fonctionnement du site.
// LOGICIELS & SYSTÈMES · 10 SUR 22
Maintenance & Support technique
Le lancement n'est que le début. Vos logiciels ont besoin de mises à jour, de correctifs de sécurité et d'améliorations pour rester fiables — nous assurons la santé de votre site ou système pour détecter les problèmes avant que vos clients ne les remarquent.
Type d'engagement
Forfait mensuel continu ou à la demande
Idéal pour
Tout site web, application ou système déjà en ligne
Point de départ
Correction ponctuelle → forfait de suivi continu
// EXEMPLES DE NOS RÉALISATIONS
Un regard approfondi sur la Maintenance et le Support technique.
Quelques exemples du type de travail couvert par cette expertise. Cliquez sur une image pour l'agrandir.
// CE QUI EST INCLUS
Tout ce que la Maintenance et le Support technique peuvent couvrir.
Gardez vos sites et systèmes sécurisés, rapides et en constante amélioration. Choisissez un domaine d'intervention ou combinez-en plusieurs — le périmètre est défini selon votre projet.
Mises à jour de sécurité
Application rapide de correctifs pour les logiciels, plugins et dépendances dès l'apparition de vulnérabilités.
Correction de bugs
Diagnostic et résolution des problèmes signalés par vous ou vos utilisateurs.
Sauvegardes
Sauvegardes planifiées et vérifiées pour que toute mauvaise mise à jour ou attaque soit récupérable.
Optimisation des performances
Optimisation continue pour maintenir des temps de chargement rapides malgré la croissance du contenu et du trafic.
Support technique
Un point de contact pour vos questions et problèmes techniques dès qu'ils surviennent.
Surveillance du système
Vérifications automatisées pour détecter les pannes ou erreurs avant que vos clients ne les signalent.
Mises à jour de contenu et de fonctionnalités
Petites modifications continues du contenu, des pages ou des fonctionnalités sans avoir à lancer un nouveau projet.
// OUTILS & APPROCHES
Il existe plusieurs façons de construire cela.
Le support peut être une intervention ponctuelle ou une relation continue — la solution idéale dépend de la fréquence des changements sur votre site ou système.
Correction ponctuelle
Pour un problème spécifique et identifiéUn bug unique, une panne ou un problème urgent diagnostiqué et résolu sans engagement à long terme.
IDÉAL POUR
Sites nécessitant peu de changements et ayant besoin d'une réparation immédiate.
- Aucun engagement continu
- Le moyen le plus rapide de résoudre un problème urgent
- Non proactif — les problèmes sont traités au cas par cas
Forfait de maintenance mensuel
Proactif, priorisé, prévisibleMises à jour régulières, surveillance, sauvegardes et un nombre défini de demandes mensuelles, pour que les problèmes soient résolus avant de devenir des urgences.
IDÉAL POUR
Tout site ou système professionnel en ligne — la recommandation standard après le lancement.
- Surveillance et mises à jour proactives
- Coût mensuel prévisible
- Temps de réponse prioritaire pour les problèmes
Contrat de support dédié
Pour les systèmes complexes ou à fort traficUne relation de support plus approfondie et à plus haute capacité pour les systèmes où les pannes ou les bugs ont un impact réel sur l'activité.
IDÉAL POUR
Plateformes critiques, e-commerce à fort trafic et logiciels sur mesure.
- Réponse prioritaire
- Connaissance approfondie de votre système spécifique
- Idéal pour les systèmes où la disponibilité est critique
Vous ne savez pas quelle approche convient à votre projet ? Dites-nous votre objectif et vos contraintes — nous vous recommanderons la solution la plus honnête, même si c'est l'option la moins chère.
// EST-CE POUR VOUS ?
La Maintenance et le Support technique sont adaptés si...
- Tout site web ou application actuellement en ligne sans plan de maintenance.
- Entreprises ayant déjà subi des pannes, des piratages ou des mises à jour défectueuses.
- Équipes ayant besoin de petites modifications continues sans lancer un nouveau projet à chaque fois.
- Toute personne dont le développeur ou l'agence ne répond plus.
// PROCHAINE ÉTAPE
Vous ne savez pas encore exactement ce dont vous avez besoin ?
C'est normal — la plupart des projets commencent par une idée générale, pas par un cahier des charges complet. Partagez votre objectif et nous définirons le périmètre avec vous, en combinant la Maintenance et le Support technique avec toute autre compétence dont votre projet a besoin.
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// QUESTIONS
Avant de nous contacter.
01Pouvez-vous reprendre la maintenance d'un site que vous n'avez pas construit ?
Oui, nous reprenons régulièrement des sites existants — nous commençons par un audit pour comprendre son état actuel avant de nous engager sur un plan.
02Que se passe-t-il si quelque chose tombe en panne en dehors des heures de bureau ?
Les temps de réponse et la couverture sont définis par plan ; les problèmes urgents sont priorisés, et les conditions exactes sont confirmées avant votre engagement.
03L'hébergement est-il inclus dans un plan de maintenance ?
L'hébergement est défini séparément sous Hébergement & Infrastructure, bien que les deux soient fréquemment combinés en un seul plan.
// MAINTENANCE & SUPPORT TECHNIQUE
Prêt à définir le périmètre de votre projet de maintenance et support technique ?
Dites-nous à quoi ressemble le succès pour vous. Nous vous recommanderons la bonne combinaison de services et préparerons une proposition personnalisée — sans forcer de forfaits.
