Chatbots IA & support client
Assistants entraînés répondant instantanément aux questions fréquentes et transférant la main à un humain si nécessaire.
// IA & AUTOMATISATION · 13 SUR 22
Solutions d'intelligence artificielle
L'IA est la plus utile lorsqu'elle élimine discrètement les tâches répétitives : répondre aux mêmes questions, trier les mêmes documents, rédiger les mêmes premières ébauches. Nous concevons des fonctionnalités IA axées sur des résultats spécifiques et mesurables, plutôt que pour le simple plaisir de la technologie.
Délai typique
3–10 semaines
Idéal pour
Support répétitif, création de contenu ou traitement de données
Point de départ
Chatbot unique ou workflow → systèmes d'IA connectés
// EXEMPLES DE NOS RÉALISATIONS
Un aperçu de nos solutions d'Intelligence Artificielle.
Quelques exemples du type de travail couvert par cette expertise. Cliquez sur une image pour l'agrandir.
// CE QUI EST INCLUS
Tout ce que couvrent nos solutions d'Intelligence Artificielle.
Une IA pratique au service de vos clients, de vos équipes, de votre contenu et de votre prise de décision. Choisissez un domaine d'intervention ou combinez-en plusieurs — le périmètre est défini selon votre projet.
Assistants et agents IA
IA capable d'exécuter des tâches, de faire des recherches, de prendre des initiatives ou de compléter des demandes complexes, au-delà de la simple discussion.
Automatisation des workflows
Étapes d'IA intégrées aux processus métier existants pour accélérer ou supprimer les tâches manuelles.
Traitement de documents
Lecture, extraction et tri automatiques de factures, formulaires, contrats ou autres documents.
Recherche propulsée par l'IA
Une recherche qui comprend l'intention et le sens au-delà de la simple correspondance de mots-clés.
Systèmes de recommandation
Suggestions de produits, de contenus ou de services personnalisées selon le comportement de chaque utilisateur.
Workflows de génération de contenu
Pipelines de rédaction assistée par IA pour vos fiches produits, descriptions ou contenus marketing, validés par votre équipe.
Automatisation des processus métier
Combinaison de l'IA, de règles métier et d'intégrations pour automatiser un processus complet de bout en bout.
// OUTILS & APPROCHES
Il existe plusieurs façons de construire cela.
La plupart des fonctionnalités IA reposent sur des modèles de langage existants plutôt que sur un entraînement complet à partir de zéro — la décision repose sur le niveau de personnalisation et l'hébergement des données.
Plateformes IA No-code
Rapide, coût réduit, personnalisation limitéePlateformes de chatbot et d'automatisation pré-configurées pour votre entreprise sans développement sur mesure.
IDÉAL POUR
Bots FAQ simples ou automatisations légères pour un budget ou un délai restreint.
- Lancement en quelques jours
- Coût réduit
- Contrôle limité sur le comportement, les données et les intégrations
Fonctionnalités IA sur mesure basées sur des modèles existants
Comportement personnalisé, connecté à vos systèmesBasé sur des fournisseurs d'IA établis (comme Claude ou GPT) mais entraîné sur votre contenu, connecté à votre base de données et intégré directement à votre site ou application.
IDÉAL POUR
Bots de support, assistants internes et outils documentaires nécessitant une connaissance spécifique de votre activité.
- Entraîné sur votre propre contenu et vos données
- S'intègre à votre site web, CRM ou outils internes
- Contrôle total sur le ton, les garde-fous et l'escalade
Pipelines d'automatisation par l'IA
L'IA comme étape d'un processus plus largeL'IA combinée à une automatisation basée sur des règles pour gérer un workflow complet — par exemple, lire un document entrant, extraire les données et mettre à jour trois systèmes différents automatiquement.
IDÉAL POUR
Processus opérationnels avec un workflow clair, répétable et actuellement manuel.
- Supprime le travail manuel multi-étapes, pas seulement une tâche
- Connecte les résultats de l'IA directement à vos outils existants
- Révisé et surveillé, pas une boîte noire
Vous ne savez pas quelle approche convient à votre projet ? Dites-nous votre objectif et vos contraintes — nous vous recommanderons la solution la plus honnête, même si c'est l'option la moins chère.
Modèles avec lesquels nous travaillons :
OpenAI / GPT
Anthropic Claude
Google Gemini
LLMs Open-source
OpenAI / GPT
Anthropic Claude
Google Gemini
LLMs Open-source
Nous ne sommes pas liés à un seul fournisseur d'IA — le modèle est choisi en fonction de la tâche, de votre budget et de vos exigences en matière de données, et non l'inverse.
// EST-CE POUR VOUS ?
Les solutions d'Intelligence Artificielle sont idéales si...
- Entreprises dont les équipes de support répondent aux mêmes questions en boucle.
- Sociétés traitant de gros volumes de documents ou de demandes similaires.
- Sites ou applications souhaitant aider les utilisateurs à trouver des informations plus rapidement.
- Équipes opérationnelles passant des heures sur des tâches suivant un schéma répétitif.
// PROCHAINE ÉTAPE
Vous ne savez pas encore exactement ce dont vous avez besoin ?
C'est normal — la plupart des projets commencent par une idée vague, pas un cahier des charges complet. Partagez votre objectif et nous définirons le périmètre avec vous, en combinant nos solutions d'Intelligence Artificielle avec toute autre compétence nécessaire à votre projet.
Demander un devis personnalisé Parcourir tous les services →
// QUESTIONS
Avant de nous contacter.
01L'IA risque-t-elle d'inventer des choses ou de donner de mauvaises réponses ?
Nous encadrons les fonctionnalités IA avec des garde-fous, des réponses basées sur des sources fiables et un transfert clair vers un humain en cas de doute — le contrôle de la précision fait partie intégrante de la conception.
02Cela remplace-t-il notre équipe de support ?
Généralement non — elle gère la première couche répétitive et achemine les cas complexes vers votre équipe, permettant à vos collaborateurs de se concentrer sur ce qui nécessite réellement une intervention humaine.
03Nos données sont-elles utilisées pour entraîner des modèles d'IA publics ?
Non. Les données de votre entreprise restent confinées à votre propre fonctionnalité IA et ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles publics tiers.
// SOLUTIONS D'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
Prêt à définir le périmètre de votre projet d'intelligence artificielle ?
Dites-nous à quoi ressemble le succès pour vous. Nous vous recommanderons la bonne combinaison de services et préparerons une proposition personnalisée — sans forcer de forfaits.
