Chatbots de IA y atención al cliente
Asistentes entrenados que responden preguntas comunes al instante y derivan a un humano cuando es necesario.
// IA Y AUTOMATIZACIÓN · 13 DE 22
Soluciones de inteligencia artificial
La IA es más útil cuando elimina silenciosamente el trabajo repetitivo: responder a las mismas preguntas, clasificar los mismos documentos o redactar borradores iniciales. Creamos funciones de IA orientadas a un resultado específico y medible, en lugar de usar IA por el simple hecho de usarla.
Plazo típico
3–10 semanas
Ideal para
Cargas de trabajo repetitivas de soporte, contenido o procesamiento de datos
Punto de partida
Chatbot único o flujo de trabajo → sistemas de IA conectados
// EJEMPLOS DE NUESTRO TRABAJO
Un vistazo más de cerca a las Soluciones de Inteligencia Artificial.
Algunos ejemplos del tipo de trabajo que cubre esta capacidad. Haga clic en cualquier imagen para verla más grande.
// QUÉ INCLUYE
Todo lo que pueden abarcar las Soluciones de Inteligencia Artificial.
IA práctica que ayuda a clientes, equipos, contenido y toma de decisiones. Elija un área de enfoque o combine varias: el alcance se adapta a su proyecto.
Asistentes y agentes de IA
IA que realiza tareas, busca información, ejecuta acciones o completa solicitudes de varios pasos, no solo chatea.
Automatización de flujos de trabajo
Pasos de IA integrados en procesos de negocio existentes para acelerar o eliminar el trabajo manual.
Procesamiento de documentos
Lectura, extracción y clasificación automática de facturas, formularios, contratos u otros documentos.
Búsqueda impulsada por IA
Búsqueda que entiende la intención y el significado en todo su contenido, no solo coincidencias exactas de palabras clave.
Sistemas de recomendación
Sugerencias de productos, contenido o servicios personalizadas según el comportamiento de cada usuario.
Flujos de trabajo de generación de contenido
Canalizaciones de redacción asistidas por IA para descripciones de productos, textos o contenido de marketing, revisadas por su equipo.
Automatización de procesos de negocio
Combinación de IA con reglas e integraciones para automatizar un proceso de negocio completo de principio a fin.
// HERRAMIENTAS Y ENFOQUES
Más de una forma de construir esto.
La mayoría de las funciones de IA se construyen sobre proveedores de modelos de lenguaje extensos existentes en lugar de entrenarse desde cero; la decisión es qué tan profundamente personalizamos y dónde residen los datos.
Plataformas de IA sin código (No-code)
Rápido, menor costo, personalización limitadaPlataformas de chatbot y automatización preconfiguradas para su negocio sin desarrollo a medida.
IDEAL PARA
Bots de preguntas frecuentes simples o automatizaciones ligeras con presupuesto o cronograma limitado.
- Lanzamiento en días
- Menor costo
- Control limitado sobre el comportamiento, los datos y las integraciones
Funciones de IA personalizadas en modelos existentes
Comportamiento a medida, conectado a sus sistemasConstruido sobre proveedores de IA establecidos (como Claude o GPT) pero entrenado específicamente con su contenido, conectado a su base de datos e integrado directamente en su sitio web o aplicación.
IDEAL PARA
Bots de soporte, asistentes internos y herramientas de documentos que necesitan conocer su negocio específicamente.
- Entrenado con su propio contenido y datos
- Se integra con su sitio web, CRM o herramientas internas
- Control total sobre el tono, las salvaguardas y la escalada
Canalizaciones de automatización impulsadas por IA
La IA como un paso dentro de un proceso más amplioIA combinada con automatización basada en reglas para manejar un flujo de trabajo completo; por ejemplo, leer un documento entrante, extraer datos y actualizar tres sistemas diferentes automáticamente.
IDEAL PARA
Procesos operativos con un flujo de trabajo claro, repetible y actualmente manual.
- Elimina el trabajo manual de varios pasos, no solo una tarea
- Conecta la salida de la IA directamente a las herramientas existentes
- Revisado y monitoreado, no es una caja negra
¿No está seguro de qué enfoque se adapta a su proyecto? Cuéntenos el objetivo y las limitaciones: le recomendaremos uno con honestidad, incluso si es la opción más barata.
Modelos con los que trabajamos:
OpenAI / GPT
Anthropic Claude
Google Gemini
LLMs de código abierto
OpenAI / GPT
Anthropic Claude
Google Gemini
LLMs de código abierto
No estamos vinculados a un único proveedor de IA: el modelo se elige según la tarea, su presupuesto y sus requisitos de datos, no al revés.
// ¿ES ESTO PARA USTED?
Las Soluciones de Inteligencia Artificial son adecuadas si...
- Empresas con equipos de soporte que responden las mismas preguntas repetidamente.
- Empresas que procesan grandes volúmenes de documentos o solicitudes similares.
- Sitios web o aplicaciones que desean ayudar a los usuarios a encontrar cosas más rápido.
- Equipos de operaciones que pasan horas en tareas que siguen un patrón repetible.
// SIGUIENTE PASO
¿Aún no está seguro de lo que necesita exactamente?
Es normal: la mayoría de los proyectos comienzan con una idea general, no con una especificación completa. Comparta el objetivo y definiremos el alcance con usted, combinando las Soluciones de Inteligencia Artificial con cualquier otra capacidad que su proyecto necesite.
Solicitar un presupuesto personalizado Ver todos los servicios →
// PREGUNTAS
Antes de contactarnos.
01¿La IA inventará cosas o dará respuestas incorrectas?
Definimos las funciones de IA con salvaguardas, respuestas basadas en fuentes y una transferencia clara a un humano para cualquier cosa fuera de su nivel de confianza; los controles de precisión son parte de la construcción, no una ocurrencia tardía.
02¿Esto reemplaza a nuestro equipo de soporte?
Normalmente no: maneja la primera capa repetitiva y deriva cualquier cosa compleja a su equipo, para que las personas dediquen tiempo a lo que realmente necesita un humano.
03¿Se utilizan nuestros datos para entrenar modelos de IA públicos?
No. Los datos comerciales permanecen limitados a su propia función de IA y no se utilizan para entrenar modelos públicos de terceros.
// SOLUCIONES DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
¿Listo para definir el alcance de su proyecto de soluciones de inteligencia artificial?
Díganos cómo es el éxito para usted. Le recomendaremos la combinación correcta de servicios y prepararemos una propuesta personalizada, sin paquetes forzados.
